Políticas de Envío

Actualizado al 18 de Mayo de 2022.

Con el fin de brindarle de la mejor manera el servicio que nos solicita, le informamos el proceso de compra y envío de los productos o posibles cambios oportunamente informados.

Carrito de Compra. Puede modificar los productos y cantidades antes de ingresar datos de contacto y calcular costos de envío.

Información. Permite registrar sus datos de contacto con el fin indicado en nuestro aviso de privacidad.

Correo Electrónico. Se le enviarán notificaciones relacionadas con su compra, opcional puede recibir noticias de la marca.
Dirección de Envío. Podrá especificar la dirección para recibir los productos por parte del servicio de mensajería, además del nombre de la persona y teléfono de contacto, con base a estos datos se calcula el costo y tiempo de envío en la siguiente pantalla.
Opcionales. Puede guardar su información para compras posteriores y especificar datos de su domicilio como calles cerradas o recepciones, etc.

Envíos. Muestra los datos capturados y el costo de envío calculado para la entrega a domicilio estándar.

Pago. Ofrece las siguientes opciones:

Código de Descuento. En caso de contar con alguno.
Pago con PayPal. Redirecciona para el pago con su cuenta PayPal.
Mercado Pago. Redirecciona para el pago con tarjetas de crédito o débito, pago en efectivo en puntos de venta y otras opciones aceptadas por mercado pago.
Depósito Bancario. Muestra los datos necesarios para un depósito en bancos o transferencia interbancaria SPEI, junto con instrucciones para validar su pago.

Dirección de Facturación. Puede especificar una dirección diferente a la de envío.

Finalizar Pedido. Se confirma la compra y se muestra un número de pedido EHYA# que se utiliza para seguimientos de la compra.

IMPORTANTE. La empresa no se hace responsable por errores en los datos de contacto y/o domicilio del cliente que pudieran generar atrasos en la entrega por mensajería.

Los pedidos se procesan en horario hábil, por lo que recibirá notificaciones a su correo electrónico o teléfono de contacto dentro de los mismos.

Modificaciones en los Pedidos.

Si requiere modificar algún dato de la dirección de envío, anotaciones especiales para el pedido, etc., favor de ponerse en contacto lo antes posible vía correo electrónico a hola@ehyacafe.com o Atención WhatsApp Corporativo Ehya Café +52 55 8436 6649 para valoración oportuna.

Una vez enviado el correo del producto en tránsito con número de guía, no se podrán hacer modificaciones.