Aviso de Privacidad

Actualizado el 11 de Abril de 2022.

Estimado Usuario, EHYA SEMBRANDO EXPERIENCIAS con registro fiscal de representante legal CARJ811105LT2 (en adelante Ehya Café), con domicilio fiscal en Emiliano Zapata s/n Col Santa Rosa Jáuregui Centro, CP 76226, México , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que le informamos lo siguiente:

Con el fin de brindarle de la mejor manera el servicio que nos solicita, los datos personales que recabamos de Usted se utilizarán estrictamente para los siguientes fines:

Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
Evaluar la calidad de nuestro servicio siempre pensando en su entera satisfacción.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Comunicarle eventos y promociones que pueden ser de su interés.
En beneficio de su seguridad, realizaremos comprobaciones de autenticidad de los medios electrónicos de pago que usted utiliza en sus compras de bienes o servicios a través de Internet.

Cualquier modificación a lo anteriormente mencionado pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad, que podrá ser consultado a través de nuestra página web: https://ehyacafe.com/pages/aviso-de-privacidad, mantenerlo siempre informado del tratamiento de sus datos personales es muy importante para nosotros, por lo que le sugerimos revisar regularmente este aviso de privacidad.

Para la prestación de los fines antes descritos, se requerirán los siguientes datos personales:

Nombre(s) y apellidos completos sin abreviaturas.
Fecha de nacimiento.
Domicilio completo.
Correo electrónico.
Teléfono fijo y/o celular.
Género.
Su nombre tal y como se encuentra registrado en su respectiva identificación.
Su nombre y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta bancaria cuando sea el medio utilizado por usted para realizar una compra a través de nuestra plataforma digital.

Pudiendo solicitar datos personales adicionales para brindarle el servicio requerido bajo altos estándares de seguridad.

Las transferencias nacionales e internacionales que realizamos son a las siguientes empresas:

Shopify International Ltd. y Shopify Inc.

La finalidad, exclusivamente, es desarrollar el marketing y análisis de datos (Analytics) de los productos y servicios que ofrecemos únicamente a nuestros clientes.

Para lo anterior, el receptor de información asume en forma previa las mismas obligaciones respecto de su manejo y cuidado conforme a las instrucciones del Responsable y lo establecido en el presente aviso de privacidad, por lo que el receptor se obligará a guardar estricta confidencialidad de los datos personales transmitidos y resguardarlos bajo las mismas o similares medidas de seguridad, lo cual en todo momento estará respaldado por el contrato de transferencia de datos personales que al efecto se celebre.

Le informamos que para las transferencias indicadas requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado de manera expresa. Usted tiene un plazo de nueve días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento con respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica o comercial con el Responsable según se describe en el presente aviso de privacidad.

Es posible recabar sus datos personales cuando:

Usted nos los proporciona directamente participando en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio mediante el llenado de formularios en nuestra página web.
Usted nos los proporciona directamente participando en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio mediante el contacto en nuestras redes sociales oficiales.
Visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos “cookies” y “web beacons”, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios, basados en sus preferencias.

Las cookies son archivos de datos descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña (solo si el titular expresamente elije proporcionarla) para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet.

La Mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien el titular las puede borrar en el momento que lo desee. Así mismo el titular puede hacer que el navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

Las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del titular, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Por lo anterior, le informamos que a través de las cookies y web beacons obtenemos información personal del titular, como la siguiente:

El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio del Responsable.
Los vínculos que sigue y permanencia en el sitio del Responsable.
La dirección IP del Titular.
Lugar desde el cual visita a la página del Responsable y estadísticas de navegación.

Las cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

A continuación, le proporcionamos ligas con las instrucciones para realizar esta acción en algunos de los navegadores más populares:

Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari http://support.apple.com/kb/ph5042

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Usted puede ejercer en todo momento sus Derechos ARCO, es decir, conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Así mismo, es su derecho solicitar la corrección, desinformación personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

DERECHOS ARCO. En todo momento podrá acceder a sus datos personales que poseemos y a ser informado del uso que le damos a los mismos; a rectificarlos si es que son inexactos o están incompletos; cancelarlos cuando a su consideración sean excesivos o innecesarios para los fines por los que se obtuvieron u oponerse al tratamiento de estos.

Adicionalmente usted podrá ejercer sus Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Ehya Café, mediante solicitud enviada a nuestra área de "Privacidad de Datos" a través de la cuenta de correo hola@ehyacafe.com.

Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre, teléfono de contacto y correo electrónico valido u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y para las transferencias señaladas en este Aviso de privacidad si usted no manifiesta su oposición a través de los medios que hemos puesto a su disposición y hecho de su conocimiento en este Aviso. Ehya Café se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación o actualización del presente aviso de privacidad estará disponible para usted en nuestra página de internet https://ehyacafe.com/pages/aviso-de-privacidad

Usted manifiesta su consentimiento expreso y por escrito a que sus datos personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos, es el siguiente:

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, usted deberá presentar la solicitud respectiva haciendo su petición por escrito al correo electrónico hola@ehyacafe.com, indicando: nombre completo del titular, documento que acredite la identidad del titular o de su representante legal, descripción clara y precisa de los datos personales de los que se busca ejercer alguno de los derechos indicados.

En un plazo máximo de 15 días, contados desde que se recibió la solicitud a la que hace referencia el párrafo anterior, le comunicaremos la determinación adoptada. Si resulta procedente se hará efectiva la misma dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El medio por el cual se comunicará la respuesta será a través del teléfono o correo electrónico que nos proporcionó.

Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambio o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocios o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cada cambio que pueda sufrir el presente aviso de privacidad por medio de nuestra página de Internet https://ehyacafe.com/pages/aviso-de-privacidad